Mittwoch, 14. März 2012

Talk: Von der Servicewüste zum Servicechaos: was dann?

Am diesjährigen ITIL Day (22.03) bei der Digicomp Zürich werde ich das Thema Wüste und Chaos auf Services anwenden. Wenn das mal kein wüstes Chaos gibt...
Zeit: 14:45 bis 15:15 Uhr
In der IT werden in den letzten Jahren immer mehr die Themen SOA und damit verknüpfte Technologien als zentrale berachtet. Das "Business" hört Begriffe wie Cloud Computing, SAAS, PAAS, Self Service und anderes mehr. Manch ältere Mitarbeiter und manch Manager sagt dazu: "Das haben wir doch schon immer gemacht." Ist das also alles nur neuer Wein in alte Schläuche? Wo stecken Herausforderungen für Nutzer und Manager?